Als u onderweg vaststelt dat u op de overeengekomen tijd niet kan of wil terug zijn, belt u voor het einde van uw gereserveerde tijd de boekingscentrale om uw reservatie te verlengen. Als de auto dan ondertussen niet door iemand anders gereserveerd is, wordt uw reservatie eenvoudig verlengd. Als de wagen echter wel gereserveerd is, mag u alleen verlengen als het echt niet anders kan. In dit geval rekenen wij u een extra aan waarmee we een schadevergoeding uitbetalen aan diegene die door uw vertraging 'benadeeld' werd.